病毒式营销让顾客主动为你传播

文/刘芸畅

在娱乐营销盛行的时代,“病毒式营销”就是备受青睐的一种迅速有效的自荐方法。

大家都知道,在现实生活中,如果不做任何的防护措施,病毒的杀伤力是很大的,它生命力极强,传播速度和范围可以无限广,是任何东西都难以比拟的。病毒式营销,正是基于这一理念诞生的,它最早由欧莱礼媒体公司总裁兼CEO提姆·奥莱理提出,意思是利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散。换句话说,就是通过用户的口碑宣传网络,“让大家告诉大家”,通过用户为你宣传,实现“营销杠杆”的作用。

在新媒体时代,病毒式营销可充分利用网络媒介传播工具,如电子邮件、网站广告、社交网站、论坛、即时通信工具、博客、播客、视频、游戏、搞笑图片、动漫等,既有超强的娱乐性,也有广泛的传播性。

不过,古人有云,水能载舟亦能覆舟。任何一项事物都具有两面性,病毒式营销也不例外。

从优势上来说,首先,病毒式营销费用低廉,如果运作恰当,甚至可以不花任何的宣传费用,就能让数以百万的人了解到自己的产品;其次,传播高效,运用QQ、E-mail等互联网工具,可以让信息得到迅速广泛的传播;最后,信息的传播者就是信息的受益者,他们会自愿传播信息。比如ICQ,一个人没法用,必须要邀请朋友一起使用,才能享受它的好处。

然而,网络平台是开放的,这就使得许多违反公共道德、误导公众、会产生负面效应的信息也像病毒一样迅速传播。比如,那些令人厌恶的“不转发,1个月内家人出事”、“某某行业内幕”、“明星隐私”等等,会造成极其不好的社会影响。

对于企业商家来说,在运用病毒式营销时,切记:你的产品一定要实用,能够给消费者带来切实的利益和方便,不要发纯商业的广告,更不能欺骗用户,否则的话,就会严重影响企业的形象和信誉。当然,在推广一项产品的同时,要及时与用户沟通,做好跟踪反馈,这就有赖于人工服务了。只有这样,才能充分地规避风险,发挥出病毒式营销的优势。

无论采用哪一种形式,一个成功的病毒式营销,终不能脱离最基本的六项原则:

1、提供有价值意义的产品或服务

就顾客而言,最大的吸引力莫过于“免费”了,当他们购买了你的某项产品后,你可以提供一些有价值的赠品或是免费服务。当然,免费只是一种手段而不是目的,现在的免费是为了将来的盈利。

2、提供无须努力的向他人传递信息的方式

忙和快是大多数人的生活基调,没有谁愿意花费大量的时间和精力去了解和琢磨一项东西,更不要说劳神费力地把它介绍给别人了,哪怕这个东西真的不错,碍于时间和精力有限,也难以得到好的传播。因此,一定要简化营销信息,使它易于传播。

3、信息传递范围很容易从小向很大的规模扩散

你的病毒性模型必须是可扩充的,而且是容易扩充的或自动扩充的。

4、利用公众的积极性和行为

人们在做一件事时,往往都是有某种动力的驱使,因此要充分利用人们的思想理念,比如有些人喜欢名牌、渴望成功、希望被人理解等等。

5、利用现有的通信网络

互联网时代,人们的生活已经被网络覆盖,每个人都生活在网络的世界里,这是一个很好的平台,可以把有价值、有吸引力的产品传播给这些群体,让他们为自己的产品做推广。

6、利用别人的资源继续信息传播

最简单的例子,就是网站论坛、QQ空间,一篇好的帖子或是新闻,都可能被他人转载。

摘自《新媒体营销+》中国文史出版社

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